P2PChat аккаунтын және онымен байланысты деректерді жою
P2PChat — кастодиалды емес криптоәмиян және мессенджер. Бұл бетте аккаунтты және онымен байланысты деректерді қалай жою керектігі — қосымшада немесе оны орнатпай — нақты не жойылатыны, нені сақтауға міндетті екеніміз және қандай мерзімге сақталатыны сипатталған.
Бұл ең жылдам жол: жою бірден күшіне енеді, қолдау қызметімен хат алмасудың қажеті жоқ.
- 1P2PChat қосымшасын ашып, PIN-код немесе биометрия арқылы бекітпесін ашыңыз.
- 2«Профиль» → «Профильді өңдеу» бөліміне өтіңіз.
- 3Экранды төмен айналдырып, «Аккаунтты жою» түймесін басыңыз.
- 4Салдарын оқып, жоюды растаңыз. Сессиялар бірден аяқталады, аккаунт біздің серверлерде дереу өшіріледі.
Егер қосымша бұрын жойылып қалса немесе кіре алмасаңыз, жою өтінішін жіберіңіз. Біз осы аккаунттың ашық әмиян мекенжайын бақылайтынын дәлелдей алатын кез келген адамнан өтінішті қабылдаймыз: қосымшаны орнатудың немесе қайта орнатудың қажеті жоқ.
Дәл сол деректерді хат арқылы мына мекенжайға жіберуге болады: [email protected]
Жою қайтымсыз, сондықтан өтініштің аккаунт иесінен келгеніне көз жеткізбейінше оны орындамаймыз. Тексеру үшін тек ашық деректер мен электрондық қолтаңба пайдаланылады — ешқандай құпия сұралмайды.
- 1Сіз өтінішті аккаунттың ашық идентификаторларымен жібересіз: әмиян мекенжайы және есіңізде болса, никнейм.
- 2Біз құпиялылық сұраныстарына арналған мекенжайымыздан жауап беріп, бір реттік тексеру тіркесін жібереміз; ол 72 сағат жарамды.
- 3Сіз сол тіркесті мекенжай тиесілі әмиянмен қолтаңбалап, қолтаңбаны бізге жібересіз. Хабарламаға қол қою мекенжайды бақылайтыныңызды дәлелдейді және жеке кілтті ешқашан ашпайды. Егер қосымша әлі орнатылған болса, қолтаңбаның орнына өтінішті сол аккаунттан қосымшада растасаңыз жеткілікті.
- 4Қолтаңба тексерілгеннен кейін жоюды бастаймыз және ол аяқталғанда хатпен хабарлаймыз.
Иелік расталғаннан кейін төмендегілер 30 күн ішінде біздің жүйелерден жойылады:
- P2PChat аккаунты және аутентификация жазбалары;
- профиль — никнейм, аты-жөні, өзі туралы мәлімет, қала мен ел, қосқан болсаңыз телефон нөмірі және аватар;
- белсенді сессиялар, құрылғы идентификаторлары және push-хабарландыру токендері;
- хабарламаларыңыз, сондай-ақ жүктеген медиафайлдарыңыз бен құжаттарыңыз;
- құрылғыларыңыз үшін сақталған хабарландыруларды шифрлау кілті;
- диагностикалық есептерді аккаунтыңызбен байланыстыратын идентификатор.
Кейбір жазбаларды өтініш бойынша жоюға болмайды: оларды сақтау не заң талабы, не басқа пайдаланушыларды қорғайды. Мұндай деректер сервистің күнделікті жұмысынан оқшауланған және профильдеу үшін де, жарнама үшін де пайдаланылмайды.
| Деректер | Сақтау мерзімі | Не үшін сақталады |
|---|---|---|
| Транзакциялар туралы жазбалар және жеке басты растау (KYC) нәтижелері | 5 жыл | Бізге қолданылатын қаржы нормаларының, ақшаны жылыстатуға қарсы іс-қимыл (AML) және алаяқтықтың алдын алу ережелерінің талабы. |
| Қауіпсіздік және модерация жазбалары — шағымдар, бұғаттаулар, оқиға журналдары | 36 ай | Басқа пайдаланушыларды қайталанатын теріс пайдаланудан қорғайды және оқиғаларды кейін тексеруге мүмкіндік береді. |
| Әмиян мекенжайының мұрағаттық жазбасы (тек ашық мекенжай) | 12 ай | Қауіпсіздік шектеулері қолданылып тұрғанда жойылған аккаунттың мекенжайын қайта тіркеуге жол бермейді. Онымен бірге баланстар да, кілттер де, транзакциялар тарихы да сақталмайды. |
| Дерекқорлардың сақтық көшірмелері | 14 күнге дейін | Сақтық көшірмелер 14 күндік цикл бойынша жаңарады: жойылған деректер цикл аяқталған соң олардан жоғалады және жұмыс істеп тұрған сервиске ешқашан қайтарылмайды. |
Кейбір деректер біздің серверлерде мүлдем сақталмайды немесе бөлек жеткізуші өңдейді. Аккаунт жойылғанда олармен не болатыны төменде.
| Деректер қайда | Жою кезінде не болады |
|---|---|
| Google Drive немесе iCloud-тағы әмиянның сақтық көшірмесі | Көшірме сіздің бұлттық аккаунтыңызда сақталады және тек өзіңіз білетін құпия сөзбен шифрланған, сондықтан бізде оған қол жеткізу мүмкіндігі жоқ және оны сіз үшін жоя алмаймыз. Оны өзіңіз жойыңыз: Android-та — Google Drive-тағы P2PChat сақтық көшірме файлын, iOS-та — iCloud қоймасындағы P2PChat сақтық көшірмесін. |
| Жеке басты растау (KYC) | Құжаттың суреті мен селфиді біздің растау жеткізушіміз Didit өңдейді; біз тек тексеру нәтижесін аламыз, ол жоғарыда көрсетілгендей 5 жыл сақталады. Суреттер жеткізуші тарапта жойылуы үшін Didit компаниясына оның өз құпиялылық саясатына сәйкес өтініш жіберіңіз. |
| Хабарламалар мен медиафайлдар | Сіз жіберген хабарламалар мен жүктеген файлдар аккаунтпен бірге біздің серверлерден жойылады. Басқа қатысушылар бұрын алған көшірмелер олардың чаттарында қалады: біз басқа біреудің аккаунтынан немесе құрылғысынан хабарламаны жоя алмаймыз. |
| Дауыстық қоңыраулар | Қоңыраулардың аудиосы жазылмайды және сақталмайды, сондықтан жоятын ештеңе жоқ. Қоңыраудың болғаны туралы жазбалар жоғарыдағы қауіпсіздік жазбаларына жатады. |
| Push-хабарландырулар (Apple APNs, Google FCM) | Құрылғы токені бірден жарамсыз етіледі және аккаунтпен бірге жойылады. Apple мен Google жарамсыз токендерді өз тарапында жояды. |
| Диагностика (Sentry) | Ақаулар мен қателер туралы есептер хабарлама мазмұнынсыз және әмиян құпияларынсыз жиналады әрі Sentry жүйесінде 90 күннен аспайтын мерзімде сақталады, одан кейін автоматты түрде жойылады. Сол есептерді аккаунтыңызбен байланыстыратын идентификатор аккаунтпен бірге жойылады. |
- Құпиялылық және жою бойынша сұраныстар
- [email protected]
- Оператор
- «Mervey Ltd.» жеке компаниясы, «Астана» халықаралық қаржы орталығы, 010000, Астана, Есіл ауданы, Әлихан Бөкейхан көшесі, 29, 42-кеңсе.
- Байланысты құжат
- P2PChat пайдалану шарттары және құпиялылық саясаты