P2PChat аккаунтун жана ага байланыштуу маалыматтарды өчүрүү
P2PChat — некастодиалдык криптокапчык жана мессенджер. Бул бетте аккаунтту жана ага байланыштуу маалыматтарды кантип өчүрүү керектиги — колдонмодо же аны орнотпостон — так эмнелер өчүрүлөрү, эмнелерди сактоого милдеттүү экенибиз жана канча мөөнөткө сакталары түшүндүрүлөт.
Бул эң тез жол: өчүрүү дароо күчүнө кирет, колдоо кызматы менен кат алышуунун кереги жок.
- 1P2PChat колдонмосун ачып, PIN-код же биометрия менен кулпусун ачыңыз.
- 2«Профиль» → «Профилди түзөтүү» бөлүмүнө өтүңүз.
- 3Экранды ылдый жылдырып, «Аккаунтту өчүрүү» баскычын басыңыз.
- 4Кесепеттерин окуп, өчүрүүнү ырастаңыз. Сессиялар дароо аяктайт, аккаунт биздин серверлерде ошол замат өчүрүлөт.
Эгер колдонмо мурун эле өчүрүлгөн болсо же кире албай жатсаңыз, өчүрүү өтүнүчүн жөнөтүңүз. Биз бул аккаунттун ачык капчык дарегин көзөмөлдөгөнүн ырастай алган ар бир адамдан өтүнүчтү кабыл алабыз: колдонмону орнотуунун же кайра орнотуунун кереги жок.
Ошол эле маалыматтарды кат аркылуу төмөнкү дарекке жөнөтсөңүз болот: [email protected]
Өчүрүү кайтарылгыс, ошондуктан өтүнүч аккаунттун ээсинен келгенине ынанмайынча аны аткарбайбыз. Текшерүү үчүн ачык маалыматтар жана электрондук кол гана колдонулат — эч кандай сыр талап кылынбайт.
- 1Сиз өтүнүчтү аккаунттун ачык идентификаторлору менен жөнөтөсүз: капчык дареги жана эсиңизде болсо, никнейм.
- 2Биз купуялуулук өтүнүчтөрү үчүн дарегибизден жооп жазып, бир жолку текшерүү сөз айкашын жөнөтөбүз; ал 72 саат жарактуу.
- 3Сиз ошол сөз айкашын дарек таандык болгон капчык менен кол коюп, колду бизге жөнөтөсүз. Билдирүүгө кол коюу дарекке ээлик кылууңузду ырастайт жана жеке ачкычты эч качан ачыкка чыгарбайт. Эгер колдонмо дагы эле орнотулган болсо, кол коюунун ордуна өтүнүчтү ошол аккаунттан колдонмодо ырастасаңыз жетиштүү.
- 4Кол текшерилгенден кийин биз өчүрүүнү баштайбыз жана ал аяктаганда кат менен билдиребиз.
Ээлик ырасталгандан кийин төмөнкүлөр 30 күндүн ичинде биздин системалардан өчүрүлөт:
- P2PChat аккаунту жана аутентификация жазуулары;
- профиль — никнейм, аты-жөнү, өзү жөнүндө маалымат, шаар жана өлкө, кошкон болсоңуз телефон номери жана аватар;
- активдүү сессиялар, түзмөк идентификаторлору жана push-билдирме токендери;
- билдирүүлөрүңүз, ошондой эле жүктөгөн медиафайлдарыңыз менен документтериңиз;
- түзмөктөрүңүз үчүн сакталган билдирмелерди шифрлөө ачкычы;
- диагностикалык отчётторду аккаунтуңуз менен байланыштырган идентификатор.
Кээ бир жазууларды өтүнүч боюнча өчүрүүгө болбойт: аларды сактоо же мыйзам талабы, же башка колдонуучуларды коргойт. Мындай маалыматтар сервистин күнүмдүк ишинен обочолонгон жана профилдөө үчүн да, жарнама үчүн да колдонулбайт.
| Маалыматтар | Сактоо мөөнөтү | Эмне үчүн сакталат |
|---|---|---|
| Транзакциялар жөнүндө жазуулар жана инсандыкты текшерүүнүн (KYC) натыйжалары | 5 жыл | Бизге тиешелүү каржы ченемдеринин, акчаны адалдоого каршы аракеттенүү (AML) жана алдамчылыкты алдын алуу эрежелеринин талабы. |
| Коопсуздук жана модерация жазуулары — арыздар, бөгөттөөлөр, инцидент журналдары | 36 ай | Башка колдонуучуларды кайталанган кыянаттыктан коргойт жана инциденттерди кийин иликтөөгө мүмкүндүк берет. |
| Капчык дарегинин архивдик жазуусу (ачык дарек гана) | 12 ай | Коопсуздук чектөөлөрү колдонулуп турганда өчүрүлгөн аккаунттун дарегин кайра каттоого жол бербейт. Аны менен бирге баланстар да, ачкычтар да, транзакциялар тарыхы да сакталбайт. |
| Маалымат базаларынын камдык көчүрмөлөрү | 14 күнгө чейин | Камдык көчүрмөлөр 14 күндүк цикл боюнча жаңыланат: өчүрүлгөн маалыматтар цикл аяктаганда алардан жоголот жана иштеп жаткан сервиске эч качан кайтарылбайт. |
Кээ бир маалыматтар биздин серверлерде такыр сакталбайт же өзүнчө кызмат көрсөтүүчү тарабынан иштетилет. Аккаунт өчүрүлгөндө алар менен эмне болору төмөндө.
| Маалыматтар кайда | Өчүрүүдө эмне болот |
|---|---|
| Google Drive же iCloud’догу капчыктын камдык көчүрмөсү | Көчүрмө сиздин булут аккаунтуңузда сакталат жана өзүңүз гана билген сырсөз менен шифрленген, ошондуктан бизде ага мүмкүнчүлүк жок жана биз аны сиз үчүн өчүрө албайбыз. Аны өзүңүз өчүрүңүз: Android’де — Google Drive’дагы P2PChat камдык көчүрмө файлын, iOS’то — iCloud сактагычындагы P2PChat камдык көчүрмөсүн. |
| Инсандыкты текшерүү (KYC) | Документтин сүрөтүн жана селфини биздин верификация кызматыбыз Didit иштетет; биз текшерүүнүн натыйжасын гана алабыз, ал жогоруда көрсөтүлгөндөй 5 жыл сакталат. Сүрөттөр кызмат көрсөтүүчүнүн тарабында өчүрүлүшү үчүн Didit компаниясына анын өз купуялуулук саясатына ылайык өтүнүч жөнөтүңүз. |
| Билдирүүлөр жана медиафайлдар | Сиз жөнөткөн билдирүүлөр жана жүктөгөн файлдар аккаунт менен бирге биздин серверлерден өчүрүлөт. Башка катышуучулар мурда алган көчүрмөлөр алардын чаттарында калат: биз башка бирөөнүн аккаунтунан же түзмөгүнөн билдирүүнү өчүрө албайбыз. |
| Үн чалуулары | Чалуулардын аудиосу жазылбайт жана сакталбайт, ошондуктан өчүрө турган эч нерсе жок. Чалуу болгону тууралуу жазуулар жогорудагы коопсуздук жазууларына кирет. |
| Push-билдирмелер (Apple APNs, Google FCM) | Түзмөк токени дароо жарактан чыгарылат жана аккаунт менен бирге өчүрүлөт. Apple жана Google жараксыз токендерди өз тарабында жок кылат. |
| Диагностика (Sentry) | Каталар жана бузулуулар тууралуу отчёттор билдирүүлөрдүн мазмунусуз жана капчык сырларысыз чогултулат жана Sentry системасында 90 күндөн ашык сакталбайт, андан кийин автоматтык түрдө өчүрүлөт. Ошол отчётторду аккаунтуңуз менен байланыштырган идентификатор аккаунт менен бирге өчүрүлөт. |
- Купуялуулук жана өчүрүү боюнча суроо-талаптар
- [email protected]
- Оператор
- «Mervey Ltd.» жеке компаниясы, «Астана» эл аралык каржы борбору, 010000, Астана, Эсиль району, Алихан Бөкейхан көчөсү, 29, 42-кеңсе.
- Байланыштуу документ
- P2PChat колдонуу шарттары жана купуялуулук саясаты